アプリケーションのパフォーマンスは業績を左右する重要なポイントだ。特にバンキングやEコマースを支えるアプリケーションの場合、そのレスポンスは販売機会や顧客満足度に直結する。従って、アプリケーションを支えるデータベースやネットワークなどのパフォーマンスを常に把握し、万一の際には迅速に対応できる体制が不可欠となる。今回はそうしたアプローチで企業を守るAPM（アプリケーションパフォーマンスマネジメント）を解説する。

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収益向上のカギを握る、APMという“経営課題”

企業のITインフラが年々複雑化、大規模化していく一方で、多くの企業が懸念しているのがシステムに問題が起こった際の業務への影響だ。むろん、従来もCPU使用率やメモリ消費量などを監視し、システムの安定稼働を図ってきた。だが、企業にとって重要なのは「システムの安定稼働」ではなく、「業務の遂行」「サービスの提供」である。これを受けて、業務やサービス提供を直接支えるアプリケーションのパフォーマンス管理にフォーカスしたAPMという概念が、いまにわかに注目を集めている。では従来の運用管理と何が違うのか、具体的に紹介しよう。