BAM （business activity monitoring）

バム / ビーエーエム / ビジネスアクティビティ・モニタリング

　“ビジネスプロセス”にマネジメントサイクルを適応し、継続的なプロセス改善を遂行するBPMを推進するうえで、業務の実施状況や実績（パフォーマンス）を監視すること。あるいはそのためのITソリューションをいう。

　ここでいう監視（モニタリング）とは、ビジネス上の目標（KPI／KGI）を達成しているか否かを計測することで、こうした情報がリアルタイムに入手できれば、課題に対して迅速な対応を行うことができるようになる。

　また、蓄積されたモニタリングデータは、ビジネスプロセスの見直し、再設計にも有効な情報となる。

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