サービサイジング（さーびさいじんぐ）：情報システム用語事典

servicizing / サービス化

　製品機能をモノとして販売するのに替えて、「リース」「レンタル」「シェアリング」のようにサービスの形で提供する考え方、機能販売型のビジネスモデルをいう。

　例えば、“洗濯（たく）する”という機能を洗濯機の販売ではなく、メンテナンスを含む機材レンタルの形で提供したり、クリーニング事業やランドリーとして事業展開したりといったスタイルを指す。ITの世界では、ユーザーがサーバ・ハードウェアを所有しない利用形態であるクラウドコンピューティングが近いと考えられよう。

　製造メーカーが製品の所有権を保持し続けることで、製品ライフサイクル全体における責任の所在が明確になり、製品の生産・流通・消費に要する資源・エネルギーの低減、使用済み製品・廃棄物の抑制、回収・再利用の促進が期待できる。欧米では製造業――特に化学会社など――では環境配慮／社会的責任のためにサービス産業化が進んでおり、そうした構造変化を「サービサイジング」という。

　言葉としては、1999年に米国テラス研究所が環境保護庁に提出した報告書『Servicizing; A Quiet Transition to Extended Product Responsibility』あたりから知られるようになった。同じ時期、欧州ではPSS（product service systems＝製品サービスシステム）、3S（sustainable service system＝持続的なサービスシステム）、EES（eco-efficient service＝環境能率サービス）などのコンセプトが提唱されている。

　日本では経済産業省が、持続可能な社会の構築に向けたビジネス形態として、サービサイジング・ビジネスに着目、「グリーン・サービサイジング事業」として平成17年（2005年）度から調査研究やモデル事業などを実施している