システムサービス

computer system service / ITサービス / 情報サービス / 情報処理サービス

　情報システムそのもの、ないしは情報システムの機能を提供するサービスのこと。情報システムを利用できるように支援したり、情報システムを活用してエンドユーザーの問題を解決したりすることをいう場合もある。

　特に共通の定義はなく、具体的に指し示すサービス内容は文脈によってかなり異なる。企業内の情報システム部門がエンドユーザーに提供するサービスを指す場合もあれば、ITベンダがユーザー企業に提供するサービス商品を指す場合もある。

　狭義には情報システムの管理、運用、保守、ヘルプデスクなど（特にアウトソーシング、ホスティング、レンタルなどの外部委託）をいう場合が多いが、システムのコンサルティング・企画・設計、システムインテグレーション、ソフトウェア開発などを含めていうことも少なくない。パッケージソフトウェアやASPなどの形でソフトウェアを製造・提供する役務に関しては含める場合と区別する場合が見られるが、ハードウェアの製造・提供は一般に含まないようだ。

　『情報処理サービス企業等台帳に関する規則』（昭和47年 通商産業省告示第595号／平成16年 経済産業省告示第266号改正）は第二条 二項で「相手方との間に締結した契約に基づき、一の情報処理システムにつき、その設計、プログラムの作成、試験、運用の準備及び保守のすべてを行う役務を提供する事業」をシステムサービス業としている。

ア イ ウ エ オ カ キ ク ケ コ サ シ ス セ ソ タ チ ツ テ ト ナ ニ ヌ ネ ノ ハ ヒ フ ヘ ホ マ ミ ム メ モ ヤ ユ ヨ ラ リ ル レ ロ ワ	A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 記号 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
IT活用｜組織論｜経営・経営手法｜発想法、図法｜システム開発・運用、プロジェクト管理｜システム基盤技術｜インターネットビジネス｜コミュニケーション｜マーケティング｜ERP｜会計・ファイナンス｜人事・HR｜CRM／SFA｜グループウェア｜ナレッジマネジメント｜BI｜コンテンツ管理｜製造業｜流通業、ロジスティクス｜通信業｜調達業務｜利用法、使い勝手

＠IT情報マネジメント メールマガジン　情報マネージャのための情報源（無料）