「自己管理の甘さはサイバー犯罪被害につながりやすい」――ミシガン州立大学研究チーム：被害に遭いやすいのは誰？

　「自己管理は、犯罪学において、犯罪を起こすという観点から研究されることが多かった。だが、われわれは、自己管理の甘さと被害の相関を発見した。この傾向がある人は、法を犯す動機がある他人と近づく状況に身を置いてしまう」（ホルト氏）

6000人を対象に調査

　研究チームは、調査研究をまとめた論文を「Social Science Computer Review」で発表した。この調査研究では、研究チームはオランダ在住の6017人を対象とした（うち有効回答数は5046人）。

　対象の48.1％が男性で、平均年齢は49.91歳だった。家庭内にあるインターネットに接続されたPCの台数は平均2.18台。

　PCを使ったオンライン活動については電子メールやインターネットバンキングなど15種類を調べている。電子メール利用率は97.7％、インターネットバンキングの利用率は88.3％だった。マルウェアを防御する6種類の手法のどれを利用しているのかも調べた。ファイアウォール、ウイルススキャナー、アンチスパイウェアソフト、Trojanスキャナー、スパムフィルター、セキュアなWi-Fi接続が対象だ。

　研究チームは参加者に対して、特定の状況でどのように対応するかに関する一連の質問を行った。PCの挙動に関しても質問した。処理が遅い、クラッシュする、心当たりのないポップアップが表示される、Webブラウザの起動ページが変わるといった問題が自分のPCで発生しているどうかといった項目だ。

　調査参加者の属性や自己管理、参加者のPCにおけるマルウェアや感染の可能性を示す挙動を評価し、回帰分析を用いて感染との相関を調べた。

• マルウェア被害と強い相関があった属性
  　マルウェア被害者と被害者の属性の相関を調べたところ、自己管理能力と年齢、収入に強い相関があった。自己管理能力が低いこと、若いこと、収入の低いことがマルウェア被害と強く関係する。
• 弱い相関
  　世帯内のPCの数が多い、またはPCの利用時間が長い個人には弱い相関があった。
• 相関がない
  　性別や世帯内の子供の数、教育水準については有意な相関が見られなかった。
• 逆相関（被害に遭いにくい）
  　PCを使ったオンライン活動のうち、情報を頻繁に検索する個人とSNSを利用している個人には逆の相関があった。
  　研究対象となった個人は複数のオンラインアンケートに回答しなければならない。興味深いことにアンケートに何度も回答した個人は被害に遭いにくかった。
  　6つのマルウェア対策ソフトウェアのうち、スパムフィルターとセキュリティ対策が施されたWi-Fi接続を利用している利用者は、マルウェア被害の危険性が大幅に減少していた。だが、スパイウェア対策ソフトウェアは効果が薄かった。

サイバー犯罪では人的な側面の理解が大切

　「インターネットでは、至る所に危険がある。自己管理の甘い人にとっては、海賊版の映画にしろ、有利な取引にしろ、欲しいものが手に入るチャンスが多い場所だ。だが、そうしたチャンスは、危険と隣り合わせだ。サイバー犯罪者にとって、このように欲求のままに衝動的に行動する人は、格好の標的になる」（ホルト氏）

　自己管理と、PCがマルウェアに感染しやすい人（そして、感染を他人に広げそうな人）の心理学的側面を理解することは、サイバー犯罪と戦う上で非常に重要だと、ホルト氏は語る。人々がオンラインで何を行うか、その行動特性がどのようなものかは、リスクと密接に関連するからだ。

　コンピュータ科学者は、技術的な観点からセキュリティ対策に取り組んでいる。これは確かに重要だ。だが、自己管理が甘く、衝動的に行動する人の心理学的な側面に対処することも大切だという。

　「サイバー犯罪の人的な側面も理解できれば、ポリシーと介入という点で、より効果的なソリューションが見いだせる可能性がある」（ホルト氏）