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メール受信できるが送信できない。
投稿者 | 投稿内容 | ||||
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投稿日時: 2004-12-01 23:13
メーラー:Outlook2000
クライアント:WXP サーバー:W2K Server ルーターを使用しています。 プロバイダはCATVを利用。ホスティングサービスに加入しています。 社内では(同じドメイン内)問題なくメールの送受信ができるのに対し、外部へ送信しようとすると送信不可能です。受信はできます。 【エラー内容】-------------------------------- sorry that domain isn't in my list allowed rcpt host エラー番号:OX800CCC7 ------------------------------------------ アカウントが間違っているのかと思い、送信ができない「B社」と同じホスティングサービスを利用している「A社」でアカウントを作成し、送受信テストを行ってから、障害の起きている「B社」に「A社」で作成したアカウントをインポートしてみました。 「A社」では送受信できたのに、やはり「B社」で送受信するとエラーがでて、受信はできても送信ができない状態です。 以上のことから、アカウントや、PCの設定が問題ではないようです。 ルーターの設定が問題でメールの送信ができないのでしょうか? サーバー構築を自分で行ったので、サーバー設定にも問題があるのかと思い書き込みしました。 どこの設定をみなおしたら良いかわかりません。 宜しくお願い致します。 | ||||
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投稿日時: 2004-12-02 11:05
おはようございます.
宛先がどこでも同じ現象ですか? その宛先へは B でなら送ることが出来ますか? error message から推察できるのは,relay 制限がされているのではないかと. そういう意味では,その Hosting service の support に問い合わせるべきでは? とりあえず router 云々の話ではないように思えますけど. | ||||
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投稿日時: 2004-12-02 17:27
kazさん、ご返答ありがとうございます。
企業内(同ドメイン内)のメールの送受信は可能なのですが 外部へのメールの送信のみができないということです。 受信はできます。 ホスティングサービスにも、プロバイダにも問い合わせしたのですが 制限はなにもかけていないとの事で インターネットに繋がれば通常は送受信可能とのことです。 ホスティングサービスでウィルス駆除サービスを契約しており ポートは、通常の25ではなく、8025です。 メールアカウントのポート設定は8025に設定してあります。 ルーター(バッファロ:BBR−4MG)のほうで ポート開放が必要かと思ったのですが BBR−4MGは、自動開放される機種らしく 基本的にポートの開放は必要ないとのことでした。 A社では送受信できるメールアカウントなのに B社でそのアカウントをインポートして送受信すると 送信のみできないということは、制限ではなく 周辺機器もしくは社内サーバーが問題かと思われるのですが 他に全く他に思い当たることがなく困っています… | ||||
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投稿日時: 2004-12-02 20:57
こんばんは。
質問ばかりですが ^^; 1.A社、B社は同一のサーバーを使用してるんですか? 2.B社からは、まったく外に送れないのでしょうか? B社のアカウントで複数の社外へ送ってみました? 3.そのエラーメッセージは、B社のメールサーバで生成されてるのですか? それとも、あて先のMailサーバで生成されてる? 4.この現象は、運用直後から起こってました?それともある時期から突然? | ||||
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投稿日時: 2004-12-03 10:12
めぐさん、ご質問ありがとうございます。助かります^^
お答えいたします。 >1.A社、B社は同一のサーバーを使用してるんですか? ホスティングのメールサーバーも、社内サーバーも同一ではありません。 全く別会社の別環境でテストを行い、A社は正常環境なのでそちらで メールアカウントの作成を行い、送受信できることを確認してからアカウントをB社へ送信して B社でメールアカウントのインポートをして送受信行いましたが、受信はできるものの 送信はできない状態です。 >2.B社からは、まったく外に送れないのでしょうか? B社のアカウントで複数の社外へ送ってみました? 複数ヘテストメールを送信しましたが、自分宛て以外は全てエラーで送信できません。 テストメールを送信したドメイン: ●@ybb.ne.jp●@hotmail.com●B社と同じホスティング契約している会社(A社)のドメイン。 >3.そのエラーメッセージは、B社のメールサーバで生成されてるのですか? それとも、あて先のMailサーバで生成されてる? エラーメッセージ: 受信者の一人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。 サーバーの応答: 553 sorry that domain isn't in my list allowed rcpt host POPサーバー:mail.●●●.co.jp SMTPサーバー:mail.●●●.co.jp 上記のようなエラーメッセージのようです。エラーメッセージ全ては不明です。 A社とB社は別会社で、A社に所属する私が、B社内のネットワーク構築を行いました。 B社でエラーが起きているので、私はエラーメッセージを確認していません。 (今からB社へ行ってきます…涙) >4.この現象は、運用直後から起こってました?それともある時期から突然? ネットワーク構築直後だと思われます。 ネットワーク構築を完了させ、自分から自分宛てに送受信テストを行って「正常」と判断して 完了してしまったのが間違えでした。 構築完了の翌日外部への送信ができないことがわかりました。 宜しくお願い致します。 | ||||
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投稿日時: 2004-12-03 10:30
”アカウントのインポート”てよくわからないんですが。(Windowsサーバではあたりまえのこと?) A社(aaa.co.jp)で hogehoge@aaa.co.jp というメールアカウントを作って、送受信を 確認した。当然出来ますよね。 その hotehoge@aaa.co.jp というアカウントを、B社(bbb.co.jp)でもhotehoge@aaa.co.jp のまま使おうとしてるということですか?それとも hogehoge@bbb.co.jp として? | ||||
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投稿日時: 2004-12-03 11:23
こんにちは。
たぶん、不正中継のチェックに引っかかってるだけですよね。 どのような運用をするのかわからないので(POP before SMTPを使うとかホスト決めうちで許可するのかとか)詳細な説明はできませんが、信頼できるメールクライアントだと教えてあげる必要があるのでは。 | ||||
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投稿日時: 2004-12-03 11:26
そのエラーメッセージはスパム拒否です
第三者中継の許可とか、スパム送信とかしました? http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/005checkmail.html |