中国ソフトウェア業界の実力とオフショア開発の勘所：オフショア開発時代の「開発コーディネータ」（1）（2/4 ページ）

[幸地司（アイコーチ有限会社），＠IT]

中国オフショア開発の可能性と問題点

中国オフショア開発の可能性

　ここからは、日本企業にとっての中国オフショア開発に特化して話を進めます。　まず、中国ITアウトソーシング全般について考えてみましょう。中国へのアウトソーシングビジネスは、大きく2種類に大別されます。

1. 技術者派遣モデル
2. サービスプロバイダ・モデル

　技術者派遣モデルとは、技術者1人当たりの人月単価を定めて、一定期間確保する業種です。研究室のように一定の技術者を確保することから「ラボ」とも呼ばれます。一方、サービスプロバイダ・モデルとは、受託開発や保守運用、さらには付加価値の高い業務サービスを提供する業種のことを指します。現在のサービスプロバイダ・モデルでは、次のような業務が対象となります。

• フルアウトソーシングサービス
• 総務／人事サービス
• テクニカルサービス
• 調査会社
• ロジスティクスサービス
• コールセンターサービス
• ……ほか

　一般に日本企業になじみが深いのは、前者の技術者派遣モデルです。

　しかしながら、現在の中国ソフトウェア業界の人材分布をかんがみると、“均一な人材”を大量に要する対日ITアウトソーシング業務が確立されるのは、もう少し時間がかかりそうな気がします。なぜなら、中国ベンダが一丸となってプロジェクトを推進するには、まだ個人の協調性が成熟しているとはいい難いからです。

　その一方で、サービスプロバイダ・モデルは魅力があります。このモデルは、少数精鋭のリーダー層と普通の保守運用要員の組み合わせでも十分に運営が成り立つからです。実際、欧米やインドでは、こちらの方が主流になっています。しばらくは、中国市場の動向に歩調を合わせながら着実に成長を続けるでしょう。

中国オフショア開発の問題点

　大規模プロジェクトを通じて大幅な原価削減を図る際には、中国オフショア開発は大きな魅力があります。しかし、単に費用削減を狙った中国オフショア開発では、期待どおりの効果が上がらないこともあります。

　近年、加熱気味の中国シフトに対して、各方面からさまざまな警告がなされています。最悪の場合、中国人社員の定着率の悪さから、事業継続が困難になるという事態が発生します。以下に代表的な問題点を4つ挙げます。

1. セキュリティや知的財産の侵害
2. 納期遅延、開発予算超過
3. 言葉や文化の違いによる感情のあつれき
4. 生産性の著しい低下