「競争優位を築くためのビジネスモデル」「生産性向上のための業務プロセス」など経営革新や業務改革、チェンジマネジメントにかかわる方々を支援します。
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小さな工夫で大きく変わるヘルプデスク業務
連載:社内を幸せにするEUC(3) 手間と時間ばかりがかかりがちな社内ヘルプデスク業務だが、少しの工夫で対応の負荷を減らし、利用者の満足度を高めることができるあどみちゃん昇進!?
連載:こちらなにわ電機 総務課 第143回 ユーザーサポート中、怖いユーザーからクレーム電話が。あどみちゃん得意のキレ対応で見事解決! それが社長に認められ……下請けいじめ?
連載:こちらなにわ電機 総務課 第142回 コスト削減に必死な社長は、知り合いのSIerに格安でシステムを発注。しかし、修理段階の見積もりを見てみたら……あどみ&カルタ
連載:こちらなにわ電機 総務課 第141回 IT音痴なためにあどみちゃんにからかわれてきたカルタちゃん。そんなカルタちゃんも勉強した結果、だいぶ詳しくなり……そして、次のステージへの旅立ち
連載:目指せ!シスアドの達人第2部(28) 業界再編に伴い新会社への異動が決まった坂口。しかし、恩人豊若は佐藤専務の陰謀の影響で米国へと旅立つことに……ビジネスプロセス・マネジメント
一問一答式 BPM実践テクニックなじみになってきたキーワード「BPM」だが、実際には理論と実践のズレも多い。基本的キーワードや理論などを詳しく解説する
Last Update 2005/12/22
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新発想の業務フローチャート作成術日本版SOX法対応で求められる業務フローチャートの作成も、発想の転換で作業環境を改善できる
Last Update 2007/10/10
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| BPM時代の到来――BPMで何が変わるのか? BPM特別企画 今日、なぜBPMなのか? 企業の情報システム構築と経営管理の方法の変遷を踏まえて、BPMが必要になってきた背景と本質を解説する 仕事の改善 2007/5/14 |
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ビジネスインテリジェンス
ビジネスに差がつく防犯技術本連載では、企業において“守り”を担う総務や経理といった業務において有効な、警察の防犯技術を元京都府警の筆者が紹介していく
Last Update 2009/7/9
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ビジネス刑事の捜査技術マーケティングや問題分析など、ビジネスと捜査の共通点は多い。元京都府警勤務の筆者が、ビジネスに捜査技術を応用する手法を紹介する
Last Update 2007/6/12
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情報活用経営とビジネスインテリジェンスITを経営に活かすという考えは昔からあるが、ITだけでは実現できない。まずは“マネジメント”の本質から見直してみよう
Last Update 2004/9/23
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マーケターのためのデータマイニング講座
Last Update 2002/3/26
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情報共有、ナレッジマネジメント
情報活用の新・お作法オフィスにおけるITの状況が大きく変わったのに対し、ユーザーが情報を扱う方法は変わっていない。いま、新しい「お作法」が必要だ
Last Update 2007/1/20
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企業コミュニケーションとツール活用法電子メールを導入しているのに、社内のコミュニケーション不足は解消されない──そんな問題に対するアプローチとは?
Last Update 2006/2/18
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CMSビジネス活用術Webサイトは一般の企業にとっても大きな武器だが、うまくビジネス活用するにはツール、方法論、体制などさまざまな点を考慮する必要がある
Last Update 2007/1/30
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ナレッジマネジメント実践講座いま、技術偏重の企業内情報システム部門は存在意義を失いつつある。逆に真剣に求められているのは「情報の価値」を考える役割だ
Last Update 2004/7/22
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業務改善、システム化提案
| 業務効率を落とさないワークシェアリングとは 特別企画:話題のワークシェアリングを考える 景気低迷とともに注目を集めているワークシェアリング。だが、それを実現するには業務効率を落とさないとできないのか 仕事の改善 2009/4/14 |
目指せ!シスアドの達人この連載はIT化の進んでいない部署に転勤してきた初級シスアド坂口を中心に、徐々に社内のIT化が進んでいく様子を描いた物語です
Last Update 2006/4/20
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目指せ!シスアドの達人番外編今回からは番外編として第1部の最終回から少し時間をさかのぼり、電子掲示板のマニュアルを坂口が作成した過程をお届けします
Last Update 2006/10/14
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SOA、システム連携
SCMコンサルティングの現場から
Last Update 2005/1/20
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漫画、投稿
IT川柳@IT情報マネジメントでは、@IT読者の方を対象に川柳を募集します。毎回2種類のお題を選定して出題します。優秀作品には図書カード3000円分を進呈します。
Last Update 2007/11/13
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IFRSでXBRL拡大か、NRIが財務情報の自動変換システム