情シス部と委託先企業との役割分担は？

井上 実

2006/8/31

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　情報システムに関する業務機能の役割分担を考えるためには、人材ポートフォリオを作成して人材ギャップを明確化し、人材ギャップ解消策の1つとしてアウトソーサ（委託先企業）を活用する必要がある。これらの方法を紹介する。

多様化するIT人材

　情報システム部が、情報システムに関するすべての業務機能を担当していた1960年代や1970年代のIT人材は、SEとプログラマしかなく単純であった。しかし、企業の事業活動における情報システムの位置付けが変わり、範囲が拡大するとともに、高い専門性が必要となり、人材像は専門分化し多様化していった。

　このような状況に対応するため、UISSにおいては13種類の人材像を、ITSSにおいては11職種35専門分野の人材像を定義するとともに（図表1、2参照）、それらの人材像が担当する業務機能を定義している（図表3、4参照）。

（図1）UISSのキャリアフレームワーク（クリックで拡大）

（図2）ITSSのキャリアフレームワーク（クリックで拡大）

（図3）UISSの人材像とタスクの関係（クリックで拡大）

（図4）ITSS　IT投資の局面と活動領域の関係（クリックで拡大）

　このように、現在の情報システムは、専門性の高い多様な人材を必要としているため、情報システム部でこれらの人材をすべて育成し、内部人材で賄うことが難しくなってきている。そのため、アウトソーサとの適切な役割分担は必要不可欠な時代になったといえる。

　しかし、過度な外部依存は、情報システム部の弱体化の要因となることは、1990年代以降の情報システム部の歴史が証明している。

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	Page 1 多様化するIT人材
	Page2 人材ギャップの明確化を図る人材ポートフォリオ 人材ギャップを埋める一施策としてのアウトソース 多くの企業の現状と人材ポートフォリオ基盤構築の必要性

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