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» 2020年11月13日 05時00分 公開

山市良のうぃんどうず日記(194):[緊急報告2]Windows 10 バージョン2004以降へのアップグレードで新たに2つの問題が判明

「Windows 10 バージョン2004」以降へのアップグレードで発生する可能性がある新たな問題が2つ追加されました。影響を受けるPCへのWindows Updateでの配布は停止措置が取られていますが、その他の更新チャネルやインストールメディアを使用したアップグレードには十分に注意してください。

[山市良,テクニカルライター]

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山市良のうぃんどうず日記

セーフガードホールドの対象に追加された新たな2つの問題とは

 前回は、「Windows 10 バージョン1903」以降へのアップグレードで証明書が失われるケースがあるという問題を報告しましたが、「Windows 10 バージョン2004」以降へのアップグレードで発生する可能性がある新たな2つの問題が2020年11月5日(米国時間)に追加され、セーフガードホールドの措置(影響を受けるPCへのWindows Update経由での配布停止)が取られました。

 1つ目の問題は、Thunderbolt接続のNVMe SSDを接続する際にSTOPエラー(BSoD、ブルースクリーン)が発生するというもので、Windows 10 バージョン2004(May 2020 Update)とバージョン20H2(October 2020 Update)の両方に影響します。

 2つ目の問題は、ビルトインローカルアカウント(AdministratorやGuestアカウント)の名前を変更したPCをWindows 10 バージョン20H2にアップグレードすると、「ローカルユーザーとグループ」スナップイン(lusrmgr.msc)や「設定」アプリの「アカウント」機能へのアクセスでエラーが発生し、1分以内に自動的に再起動が始まってしまうという問題です。

 1つ目の問題は特定のハードウェア使用時に影響を受けるものですが、2つ目の問題は、例えばセキュリティ対策の一環としてビルトインAdministratorの名前を変更している場合に影響を受けます(筆者注:Windows 10の既定では、ビルトインAdministratorアカウントは無効になっています。アカウントが無効の場合、名前変更はセキュリティ対策としてあまり意味はありません)。

 次の画面1は、Windows 10 バージョン1809のビルトインAdministratorアカウントの名前を「MyAdmin」に変更後(アカウントは無効のまま)、セーフガードホールドにブロックされない方法(後述します)でWindows 10 バージョン20H2にアップグレードし、問題を再現したものです。

画面1 画面1 「ローカルユーザーとグループ」スナップインや「設定」アプリの「アカウント」、コントロールパネルの「ユーザーアカウント」の特定の場所を開こうとすると、このメッセージが表示され、再起動が始まってしまう

 アップグレードは問題なく完了しますが、「ローカルユーザーとグループ」スナップインで「ユーザー」ノードを開こうとしたとき、「設定」アプリの「アカウント」にある機能(サインインオプションなど)を開こうとしたとき、あるいはコントロールパネルの「ユーザーアカウント」アプレットを開こうとしたときに、「PCは1分で自動的に再起動されます」と表示され、1分後に自動的に再起動が始まってしまいます。

 セーフガードホールドの措置が実施される以前にWindows 10 バージョン20H2にアップグレードした場合、問題を回避するには「設定」アプリの「更新とセキュリティ」にある「回復」から「前のバージョンのWindows 10に戻す」を実行し、アップグレード前のバージョンにロールバックします(画面2)。「前のバージョンのWindows 10に戻す」は、アップグレード後「10日間」しか利用できないことに注意してください。

 前のバージョンで取得したフルバックアップがある場合は、ベアメタル回復で復旧することができます。

画面2 画面2 アップグレード後10日以内であれば「前のバージョンのWindows 10に戻す」でロールバック可能

 コマンドライン(「Rename-LocalUser」コマンドレットや「WMIC」コマンド)や「ローカルセキュリティポリシー」で名前を戻すことで回避できないか試してみましたが、筆者が試したどの方法も失敗しました(画面3)。

画面3 画面3 この問題の影響を受けてしまった場合、元の名前に戻す行為はいずれも失敗した

セーフガードホールドが効かないアップグレードパスに注意!

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