リクルートマネジメントが新対話方法「2on2」を開発　業務過多の中間管理職向け：「1on1残業」をしている中間管理職は多い？

　リクルートマネジメントソリューションズは2020年2月27日、「組織における対話方法の開発」に関する研究の中間成果を発表した。同研究の目的は、プレイングマネジャー化する中間管理職が、従業員の管理や変化の大きいビジネスへの対応など、組織内で生じるさまざまな問題を解決することを求められ、役割を十分に果たすことが難しくなっている状態を解消すること。埼玉大学大学院の准教授を務める宇田川元一氏と2019年9月から共同で進めている。

「対話」とは「新しい関係性を構築すること」

　同研究では、中間管理職が「対話の方法」を活用して、より良い組織を構築することを目指している。ここで「対話」とは、単なるコミュニケーション手法ではなく、「新しい関係性を構築すること」を意味する。例えば、複数の人が同じものを見ていても、各人の捉え方が異なることを認め合うことだ。そして、各人の捉え方の背景を議論し互いに取り入れることで、各人が同じ状況でも従来とは異なる面から物事を捉えられるようになることを目指す。

「対話」の定義（出典：リクルートマネジメントソリューションズ）

　こうした研究の背景には、中間管理職が部下を管理しにくくなってきていることがある。リクルートマネジメントソリューションズの調査によると、現在、中間管理職のうち7割強がプレイングマネジャーで、そのうちの4割強では管理業務以外（プレイング業務）の割合が45％以上だという。多くの中間管理職が業務過多の傾向にある。

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