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予期しないサーバーの再起動の原因について

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投稿者投稿内容
ims
会議室デビュー日: 2009/02/26
投稿数: 2
投稿日時: 2009-02-26 16:07
はじめまて

知識がほとんどないのにサーバー管理者とインフラ担当にされてしまった
ものです。

サーバーが勝手に再起動してしまう問題が発生し原因を調査しているのですが
行き詰ってしまいました。

IBMのサポートでハードウェア診断を行いましたがソフトウェアNMIエラーが発生
しているがこれはシステムボードの障害かソフトウェア側に問題がある可能性が
あるとの事でした。

こちらの過去スレッドやWebなども参考にしていたのですが私の力不足かとは
思うのですが障害の解決にはいたりませんでした。

現在は同じ障害は発生していないのですがいつまた発生するか分からないので
せめて原因を知っておきたいと思っています。

何かアドバイス等ありましたらお力添え願えないでしょうか？

◆サーバー情報
ＯＳ：Micorosoft Windows Server 2003 Standard Edition Service Pack2
システム製造元：IBM
モデル：IBM xSereis 306m
システムの種類：x86

◆障害内容
予期しないシステムの再起動が行われた。
リモートでログイン後に同様の障害は発生していない。
※といっても２日くらいしかたってませんが。

◆エラー内容(関係ありそうなものを抜粋）
------------------------------------------------------
種類：エラー
ソース：eventlog
イベントID：6008
説明:
以前のシステム シャットダウン (日付と時間) は予期されていませんでした。
------------------------------------------------------
種類：情報
ソース：Save Dump
イベントID:1001
説明:
このコンピュータはバグチェック後、再起動されました。
バグチェック: 0x0000000a (0x00000004, 0xd000001b, 0x00000001, 0x808321e6)
ダンプが保存されました: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
------------------------------------------------------
種類：警告
ソース：USER32
イベントID:1076
説明：
ユーザー XXXXX\***** は、このコンピュータの前回の予期しない再起動の
理由として、次の理由を提供しました: システム障害: STOP エラー
理由コード: 0x805000f
バグ ID:
バグチェック文字列: 0x0000000a (0x00000004, 0xd000001b, 0x00000001, 0x808321e6)
コメント:0x0000000a (0x00000004, 0xd000001b, 0x00000001, 0x808321e6)
------------------------------------------------------
種類：エラー
ソース：System Error
イベント：1003
説明：
エラー コード 0000000a、パラメータ1 00000004、パラメータ2 d000001b,
パラメータ3 00000001、パラメータ4 808321e6.
------------------------------------------------------

MEMORY.DMPに関しては自分のローカルマシンにファイルを転送し
dumpchk.exeで表示された内容をテキストに保管しています。
ローカルマシンはxpです。
※MEMORY.DMPはサイズが大きいので必要であればこのテキストを
載せます。

どうかよろしくお願いいたします。

ひろ@ya
大ベテラン
会議室デビュー日: 2006/02/23
投稿数: 168
投稿日時: 2009-02-26 17:57
Stop 0x0000000a の一般論
http://support.microsoft.com/kb/130802/ja

個別の既知の事象
http://social.technet.microsoft.com/Search/ja-jp/?Refinement=60&Query=stop+0x0000000a
ひろ@ya
大ベテラン
会議室デビュー日: 2006/02/23
投稿数: 168
投稿日時: 2009-02-26 17:59
ここに書かれている調査手順も参考に
http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewtopic.php?topic=22808&forum=6&6
ims
会議室デビュー日: 2009/02/26
投稿数: 2
投稿日時: 2009-02-26 18:13
ひろ＠yaさん返答ありがとうございます!

検索する際のキーワードが悪かったようです。
0aの意味が分かれば何とか調査できるかもしれません。

会議室のログは参照してたのですがdumpの見かたが分からなかった
もので・・勉強不足です

返答のURLにある記事を参考にして調査してみます！！
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