他山の石――政治を顧みて学ぶマネジメントの在り方：何かがおかしいIT化の進め方（51）（3/3 ページ）

[公江義隆，＠IT]

マネジメント力を育てる環境とは

　この2年足らずの間に、あまりにも多くの唖然とするようなことが次々と起こった。その原因を「集団の特性」という観点から考えてみた。

　世の中には二種類の立場がある。片方は「問題を解決して、結果に責任を持たなければならない立場」であり、他方は「理想論を述べたり、問題点を探し出して追求したり、種々の要求をして『何とかしろ』と言っていれば地位が保てる、と考える立場」である。

　政治の世界では与党や地方自治体の首長は前者、野党や地方自治体の議会の多くは後者である。国民の多くも後者であろう。企業なら経営者やマネージャは前者、労働組合などは後者に当たるであろう。ラインとスタッフの関係にも近いものがある。業界で言えば、現在のメディアやコンサルタントの多くは残念ながら後者であろう。双方の間でチェック・アンド・バランスが適切に取れた状態では、緊張感が醸成され、双方ともに道を外すことは少ないのだが、現状は後者に傾斜しているように感じる。

　政権交代で人が攻守ところを変えて混乱が起こった。立場をまっとうできる能力が備わっていない、つまり「片方の立場で付けた力が他方では通用しない」という問題が顕著に現れた。

　長年野党や傍流にあった人は、マネジメントの根幹でもある「ビジョン」や「戦略」「解決の方法」などを考える必要はなかった。チームプレーの必要性はなかったから、各自がそれぞれアイデアを語り、問題が起こった際には、各自がバラバラの論理で「禁止しろ」「責任を取れ」とカッコよくやれば人気が出た。「つぶす力」が評価された。業務仕分けなどはいまだにこの延長線上にある。各人がバラバラに矛盾する言動を行っても、「攻撃の内容に矛盾がある」などとは誰も批判しなかった。

　立場に必要な能力は育って行くが、必要のない、使わない能力は育たない。しかし、問題を解決する責任のある側になれば、今までとは違った、別の資質、能力、発想が必要になる。「実行の具体論」と「結果に対する責任」ということの意味、重さが比較にならないほど大きなものになる。今までの立場で培った成功体験は関係ない。「作る力」が求められるのだ。

　マネージャに求められる能力はかなり広範なものであり、その種類には必須科目と選択科目があると思う。選択科目は、例えば自分で「研鑽して、たらざる部分を伸ばす方法」もあれば、「他人に気持ちよく協力してもらえるような人柄」や「人に任せられる能力」で代替する方法もある、といったことである。

　いずれにせよ何かの方法で、360度全方位の能力を自分の回りに備える必要がある。「一芸に秀でる」「得意分野を伸ばす」だけでは、マネジメントはおそらく難しいと思う。「弱点をどう補うか」を真剣に考える必要がある。

　マネージャを目指す人には、自ら「マネジメント能力が育つ仕事のやり方、心の持ち方」を心掛けてほしいと思う。今、マネージャの地位にある人には、「凡庸なマネージャを得るために、優秀な専門技術者を失う」ようなことにならないよう、まず部下の特性をよく見極めてほしいと思う。マネージャ向きの人、専門分野で力を発揮できる人など、人はさまざまである。そして「マネージャに育てよう」という人には、マネジメント能力が付いて行くような立場を与え、厳しく育てることを考えてほしいと思う。多数の部下の「力を発揮させるも、殺すも」マネージャ次第なのだから。

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