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ネットワーク管理の<最新トレンド> ◆        http://www.atmarkit.co.jp/cgi-bin/ln.cgi?l=S0422m_sniffer ◆ @IT広告企画 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆          Snifferが、ネットワーク管理の課題に応えます。     ネットワーク管理ノウハウを活用した“プロアクティブ管理”と統合化の波 --------------------------------------------------------------------------== ■@ITクラブからのお知らせ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ 新人の皆さんにお薦めの書籍をプレゼント @IT各フォーラムの書評から、特に新人の方にお薦めしたい書籍をピックアップし、 各フォーラム担当編集者からのコメント付きでご紹介しています。 さらに、取り上げた書籍を各3名様にプレゼント中。奮ってご応募ください。 ▼お薦め書籍の一覧とコメントはこちら http://www.atmarkit.co.jp/cgi-bin/ln.cgi?l=BD020522 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ■今週のキーワード(from @IT用語事典) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ CRM (Customer Relationship Management)   シー・アール・エム 企業のマーケティング部門やサポート部門などが、店舗や電話、FAX、インターネッ トといったさまざまなチャネルから得られる顧客情報を一元的に管理し、顧客にとっ て最適な製品作りや販売プロモーションを展開することで、顧客満足度を向上させ、 長期的な顧客ロイヤルティ(商品やサービスの良好なブランド・イメージ)を醸成し て、それらを企業の利益につなげることを目的とする概念、またはそれを実現するた めのしくみ。大手コンピュータ・ベンダの多くが、CRMソリューションをパッケージ として販売している…… ▼続きはInsider's Computer Dictionaryへ http://www.atmarkit.co.jp/icd/root/00/87033000.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ■[コラム]@ITの真実━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ カンザキの「英会話は楽しい」 10カ月ほどお休みを取っていた英会話学校に再び通いはじめました。 さすがに@ITに入ってから、「毎週木曜日の8時は英会話の日」な〜んていう余裕も なく、休みの取れる土曜日にはレベルに合うクラスがないということで、映画や某海 外弁護士ドラマのDVDを字幕なしで見たり、話題となった某魔法使い童話を原文で読 んだりと、1人で英語上達活動に取り組んでいました。 しかし、やはり語学上達の近道は会話。会話の基本は「私+あなた=私たち」の意志 伝達。いくらヒアリングレベルが上達したところで、こちらの意志を英語で伝えるこ とができなければ、異文化コミュニケーションなんて成り立つわけもありません。ち ょうどそんな折、以前通っていた英会話学校でレベルに見合ったクラスが土曜日に開 設されたこともあり、喜び勇んで参加したのでした。 久しぶりに2時間出席した英会話学校は、やはり10カ月のブランクが大きく、従来仕 事の中だけで感じていた挫折を仕事の外でも感じることになりました。いまやズタズ タに引き裂かれたプライドのためか、気分は星屑となって、空を飛び回っています。 とはいっても英会話は楽しかったです。1人きりで勉強するのと違うと感じたことが2 点あります。 1.やっぱりコミュニケーション 「毛利元就三本の矢」の故事を持ち出すまでもなく、やはり1人より2人、2人より3人 で学ぶ方が、はるかにモーチベーションを高く維持することができます(マン・ツー マンの授業も受けたことがありますが、どんなに仲の良い先生でも、時間が経つにつ れ、けん怠期のカップルのように、会話も滞りがちになるものです)。 といっても、学校の授業のように、先生1人に対して生徒40人だと、2時間の長丁場で 集中力を保つのは至難の技です。そのあたりは「さすが英会話学校! 心得てらっし ゃる」といったところでしょうか(いや別に特定の学校をヨイショしているのではあ りません)。 今回は生徒6人の構成で授業を受けたのですが、会話も止まることなく、誰かのテン ションが低くなれば、どっこい今度はこっちがテンションを上げる番だとばかりに、 終始、活発に英語が飛び交う授業となったのでした。 2.普段(日本語でも)考えていないことを話せる ちなみに前回の授業では環境問題について話し合ったのですが、普通に生活している と、「環境のキーワードは3R(Reduce、Reuse、Recycleのことらしいです)だぜ」な んて話す機会は皆無です。ちなみに来週はNumerology(数秘学)らしいですし、立場 の違うクラスメイトと、普段考えもしないことをあれやこれやと話すことは楽しいも のです。 今回のクラスでただ1つ寂しかったのは、クラスメイトの職業が、学生、金融系、デ ザイナーだったせいか、@ITを知っている人がいなかったこと。「やっぱり@IT読者 たる最前線のエンジニアは忙しいのか〜」と残念至極……。 エンジニアの方も英語を使われる機会が多いと思われます。しかし業務が忙しすぎて 英語の学習をすることがおっくうになっている方も多いでしょう。英語習得の道は多 々あります。英会話学校も英語能力取得の手段の1つですが、学校に通う時間や予約 の調整が難しい皆さんには、インターネットで学習する方法もあります。気楽な感じ でトライしてみてはいかがでしょう。 ▼英語が苦手なITエンジニア必見! 体験レポート TOEIC 600点への道 http://www.atmarkit.co.jp/fengineer/rensai/toeic01/toeic01.html                           (営業企画局:神崎良介) ▼このコラムについてのご意見・ご感想は、 http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewforum.php?forum=3 まで。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■                       (@IT通信/編集担当:近藤孝一) ==PR------------------------------------------------------------------------ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓●               ● ┃>>>>>>IT技術者注目<<<<<<┃●『日経ITプロフェッショナル』● ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛●    6月1日創刊     ● ┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━━━━┓ ┃ス┃┃キ┃┃ル┃┃向┃┃上┃┃マ┃┃ガ┃┃ジ┃┃ン┃┃●創刊●┃ ┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛┗━━━━┛ 『日経ITプロフェッショナル』の視点は、IT技術者の3大スキル向上! 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