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中国銀行、「事務リスク管理システム」でオペレーショナル・リスク管理を高度化

2006/11/2

　東芝ソリューションは11月1日、中国銀行にオペレーショナルリスク管理を高度化する「事務リスク管理システム」を納入したと発表した。中国銀行では、12月1日より同システムを全店で稼動する予定。

　中国銀行では従来から、業務全般にわたる管理体制や各種規程の整備を行い、顧客からの苦情・要望を収集して、事務などで発生したミスの分析に努めてきた。さらにオペレーショナル・リスク管理の高度化を目指して「リスク管理自己評価」と「損失データの収集」によるリスク管理を実施していたが、損失データ収集をより効果的に実施するため、12月より「事務リスク管理システム」による損失データの収集を開始する。

　同システムは「各種事故報告の電子化」「各種事故報告の一元管理（事務事故、苦情など）」「事故報告のワークフローと進捗管理」「有形資産リスク、人的リスク、法的リスクなど、その他リスクの登録機能」などを持ち、損失データの収集を効果的・効率的に行うもの。

　同行では今後、各種データ分析や再発防止策作成、重要リスク管理指標（Key Risk Indicator）による予防的な注意喚起などを実現していくことを予定している。また、リスク管理自己評価（Risk Control Self Assessment）についても、システム化を含めた検討を行うとしている。

[関連リンク]
東芝ソリューションの発表資料
中国銀行の発表資料

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