事務フローチャート
フローチャート / 業務フローチャート / 経理フローチャート / プロセスチャート / 事務工程分析図表 / office flow chart / process chart
事務処理の手順、ないし帳票・データの流れを表した図。定められた記号を線・矢線などで接続したもので、事務処理の手続きや職務間の関係、帳票やデータと作業のつながりを分析するために使われる。日本では産能大式事務工程分析図表（産能大式フローチャート）、プロセスチャート（日本能率協会式フローチャート）などが知られる。
起源は製造工程分析用の工程図に求められ、これが非製造部門の業務簡素化に応用された。日本においては1950年代から独自の表記法が登場し、事務工程分析に利用された。1980年代ごろにはOA化の進展に伴い、コンピュータ関連の記号が追加され、情報システム構築の作業において使われることがある。この場合、情報処理用のフローチャートは、事務フローチャートよりさらに詳細な定義を行うものとなる。
証券取引所に上場する際に提出書類として必要になる場合があるほか、日本版SOX法で上場企業に提出するが義務付けられている内部統制報告書の添付書類とすることが検討されている。
参考文献
- 『システム分析・改善のための業務フローチャートの書き方〈改訂新版〉』 高原真＝著・監修／栄口正孝、郷原正＝著／産業能率大学出版部／2007年11月
- 『フローチャートによる事務分析』 鯉沼章＝著／日刊工業新聞社／1965年
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